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Questions-Réponses
Poser une question
A quelle tranche d’âge sont destinés les tapis ?

Les tapis sont destinés aux enfants de 2 à 12 ans. A chaque âge sa façon de jouer.

 
Quelle est l'épaisseur du tapis ?

Nos tapis font 0,5 cm d'épaisseur
épaisseur du tapis

 
Quelles sont les finitions des tapis ?

Les tapis sont ourlés. Ils sont également doublés d’une matière anti-dérapante.
surpiqûre tapis ourlet tapis 

 
De quelles dimensions sont les tapis ?

Les tapis ont une taille unique de 1,30 m X 2,00 m.

 
Comment sont conditionnés les tapis ?

Les tapis sont emballés individuellement dans un plastique épais puis emballés dans un carton.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous résidez en France Métropolitaine et que vous avez commandé avant 13h, vous recevrez votre tapis le lendemain.Si vous résidez dans un autre pays, comptez entre 2 et 8 jours selon la région.

 
Si mon pays ne fait pas partie de l'Union Européenne, dois-je payer la T.V.A. ?

Non. Si vous n’êtes pas soumis à la TVA les montants à régler seront Hors Taxes.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Nous faisons en sorte de mettre à jour le stock régulièrement. Cependant, comme nous vendons nos produits sur différentes market places, il pourrait arriver un jour que nous n'ayons pas le produit demandé. A ce jour, cela ne nous est pas arrivé.Affichez-vous les produits en rupture de stock ? Oui. De plus, vous pouvez nous demander d'être averti dès approvisionnement de l'article qui est en rupture.

 
Combien coûtent les frais de port ?

1

France Métropole

OFFERT

2

Union Européenne + Suisse

16 euros TTC

3

DOM :

Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon,
Saint-Martin, Saint-Barthélémy.

+ Autres pays d'Europe (hors UE)

25 euros TTC

4

Afrique

45 euros TTC

5

Asie + Océanie + Amérique + TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises.

56 euros TTC


 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire (sécurisé)
• Le paiement par virement bancaire
• Les chèques bancaires
• Le paiement via votre compte Paypal (si vous en avez un)

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Nous n'avons pas de service d’emballage cadeau, cependant, vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un message que nous reporterons sur une carte à colorier.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.